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微信读书产品体验报告:竞争对手多且强

http://www.163notebook.com   2016-09-06 18:04       【字号:  

 

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一、产品概述

1.产品体验环境

iOS端:ipad V9.3.4

Android端:OPPO A51 Android5.1.1

2.产品简介

官方说明:微信读书是基于微信关系链的官方阅读应用,将社交完美融合进阅读行为,让阅读不再孤独。

主要功能:

(1)精心打磨的阅读体验:支持ERUB和TXT格式;

(2)和好友发现优质好书:微信好友帮你筛选好书;

(3)和好友交流阅读感想:通过书评和好友交流感悟;

(4)和好友比拼读书排行:根据阅读时长进行排名,

个人理解:

微信读书就是一款电子书阅读应用,和掌阅iReader、多看阅读在本质上并没有什么不同,不过采用的表现形式不一样。掌阅iReader主张大而全,不仅可以阅读在掌阅书城下载的电子书,通过 其他途径下载的书籍也可以看。微信读书则主张小而美,没有那么多的书籍,也不会推荐特别多,基于阅读社交的理念通过真实的朋友为你推荐,意图打造阅读朋友圈。其最大的两点就是可以通过微信关系链看到好友在读什么书。

关于微信读书的logo,采用蓝白极简的风格,第一眼给我的感觉有点类似韩寒的One,我猜想是要通过logo以及界面的简约表达自己追求真正的深度阅读的理念。

微信读书的slogan是:微信读书,让阅读不再孤独。这句slogan表明了微信读书的理念,即和朋友一起读书,通过微信关系链打通阅读社交。

但是个人以为,阅读本就是一件孤独的事情,本就是读者和作者的对话,或许微信读书借鉴了读书会的形式,以文会友,书友之间彼此交流,但是过多社交元素的掺杂反而会影响阅读 的深度。

3.产品定位

微信读书=电子书+阅读朋友圈

除去作为电子书阅读应用的基本功能:提供电子书籍,供用户阅读以外,将微信的关系链植入,想要打造一款基于阅读的微信朋友圈。

为喜欢读书但是不知道读什么书的用户提供了发现好书的有效途径。

4.用户需求分析

A.用户是谁–

微信读书的目标用户为习惯使用电子阅读器进行碎片化阅读的微信用户

B.用户特征–

1)习惯使用手机/pad阅读书籍;

2)想要免费读付费书籍;

3)对朋友的推荐信任度高;

C.目标用户的需求–

1)不知道应该读什么书;

2)想要读付费书籍,但是不舍得付钱;

3)没有阅读的动力;

目前市场上的电子书阅读器大同小异,基本均为书城+阅读界面,只不过在阅读体验细节或者书籍活动方面出现些许创新,即使书城出现海量的书籍,但是用户还是不知道应该读什么书,通过积分可以兑换钱币,但是份额太少。用户偏爱用电子书阅读器进行碎片化浅层阅读。

D.解决方案–

1)引入微信关系链,在首页展示朋友正在读的书;通过朋友推荐给用户书单;

2)注重书评,构造关于书评的朋友圈;

3)时长兑换书币,读的时间可以直接换算成书币进行购买其余书籍,每周一本书基本不用花钱;

4)根据阅读时长进行排名,激励用户阅读,排行榜第一名会在发现“页面“出现一周,借鉴了 微信运动的想法;

5)极简的页面与阅读界面,帮助用户把精力集中在书籍本身。

E.用户使用场景–

用户的阅读动机大致分为以下三种:

a.深度阅读:追更网络文学,阅读轻社交;

b.资讯获取:新闻、科技、财经、体育等;

c.轻阅读:放松心情,享受和娱乐、打发时间;

电子书阅读器面向的人群多为碎片化阅读的人群,所以阅读者本身的工作生活具有碎片化的特征。所以白领、学生等人群较为常见,会在坐车路上、饭后、睡前等空闲时间阅读,所以应满足其随时随地阅读的需求。

5.市场状况和分析

A.行业分析

中国移动阅读市场竞争愈加激烈,行业竞争由早前只通过渠道资源、内容数量获取用户的阶段,已经进入到了泛娱乐产业链布局,为用户提供不同的产品形态和用户体验来提高用户的使用粘性。对于IP价值的深度开发,由单一的文学作品竞争已升级为泛娱乐集团的资源比拼中。

现代生活节奏快,人们接受信息的时间趋于碎片化,资讯/阅读 类应用很好地满足了人们获取资讯和利用碎片化时间阅读的需求。同时根据Analysys易观的数据显示,综合阅读应用app的月均 渗透率为16.4%,位于TOP20,虽然市场广阔,需求量大,但是目前同质化产品较多,所以要想突出重围,必须给与用户独特的用户体验。

B.市场数据

 

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通过上图可看出,目前移动阅读市场趋向集团化,阅文集团、阿里文学、掌阅文学和百度文学占据几乎全部市场。微信读书作为新生应用,目前并未占据多少市场份额,在用户数量、图书数量、受关注度等各方面远不如其余产品。

但是相比于其他阅读书城大而全的风格,从目前朋友圈的阅读品味来看,微信读书更专注于互联网文化方面等的出版书籍,基本都是被热捧的畅销书,网络文学非常少见。微信读书背靠腾讯,又有微信关系链,或许将来会做大成为书城类应用,或许还是集中关注在于朋友推荐,专注于互联网文化,但个人猜测腾讯已经有众多大而全的阅读应用比如 QQ阅读,微信专攻细分领域也未尝不可。

二、产品分析

产品结构图

三、功能体验分析

A.阅读前:发现好书

分为两种情况,一种是用户具有明确的搜索目标,可直接到书城进行搜索。若书城有该书,则付费 /请求朋友赠送等;

另一种是用户没有明确的阅读目的,这也是微信读书重点解决的方面,用户可通过三大方面找寻自己要看的书

1)发现:“发现”版块是一级入口,是进入微信读书最先看到的界面,所以就是微信读书最看重的功能,通过引入微信关系链通过展示朋友正在阅读的书籍的形式。

“发现”版块采用卡片式左右滑动的形式,界面简洁。每个页面只放一本书,只包括图书封面、名字、作者、哪位好友在读以及今天一起阅读本书的人数。在此基础上,开设本周热榜,放置4本书,点击进入本周完整排行榜。并将上周读书排行第一名显示在该板块,时间持续一周,以此激励用户阅读,点击进入 完整的读书排行榜。和微信运动较为相似。

2)书城:书城的入口隐藏的较深,位于二级入口的右上角,不是明显的标志。也正是因为微信读书采用朋友推荐的形式所以才将书城隐藏。书城采用卡片与矩阵相结合的方式,界面较为明快简约。

进入书城可以看到书城整体都在为用户推荐。从推荐专题、热门推荐、限时免费等等板块给与用户选择。每本书的详情页面均显示针对该书的精彩点评,为用户选择提供参考。

但是相比于掌阅iReader等阅读器,微信读书的书太少,经常出现找不到书的情况。微信读书更多偏向出版图书,从使用体验来看,互联网方面的热门书籍更受热捧,相比于其他app,微信读书更为明显。

3)想法:“想法”其实就是书评板块,分为关注的人和精选想法,通过其他用户的点评与交流可以为用户选择书籍提供较大参考。

在“想法”板块,可以自己选择书籍写书评,也可以对其他用户的点评进行赞与评论,加强了社交属性。用户的评论与赞均为所有人可见;

关注的人与精选在社交操作方面略有不同,关注的人列表中不能没有转推的按钮,只有点击进入该想法的单个详情页面,才出现转推按钮,而精选想法则在列表中直接显示转推按钮。两者之间的差异会造成些许误会:是不是只有精选想法才值的转推?

转推按钮有两个功能:直接转推+引用想法。但是直接转推之后只能在被转推的书评上看到被谁转推,但是转推的人则无相关显示结果,直接转推和点赞都是为了肯定某一条书评,两者效果一样,有点重复;引用想法则相当于微博里面的转发;

B.阅读中:选定一本书进行阅读

微信读书只能阅读在微信读书购买的书籍,不能阅读本地的其他txt或其他格式的书籍;这一点使其实用性降低;

阅读界面的选项有:目录、书签、划线、进度调节、亮度调节、背景更换、字体以及大小选择、书写书评、查看书评、今天一起阅读本书的人、设置为私密阅读、充值购买以及右上角的菜单按钮,里面包括:赠送书籍、点评书籍、分享、添加书签、语音朗读、纠错以及书籍详情等。

总体来说,语音朗读、添加书签等基本功能微信读书都具备。各大app的功能大同小异,不过,阅读界面的体验对于用户的选择影响很大,甚至会成为用户留存的关键理由。

采用点击中间区域的形式弹出功能选项;点击右侧即为下一页,点击左侧即为上一页;

1)从进度控制上来说,目录精确到章节,也可以通过进度条跳转、搜索全书内容跳转。但是不支持页数跳转,总体上体验不错;

2)从阅读体验上来说,舒适度以及精美度没有掌阅iReader的细节处理的好,可供读者选择的阅读皮肤相对较少,字体选择较少,间距行距不可调整,书页翻动方式只有左右滑动一种,相比于掌阅iReader的丰富选择,微信读书显得较为年轻。此外,掌阅iReader的木质纹理等皮肤对于 读者更加友好,舒适度也比较高;

3)从添加想法等方面来看,微信读书采用了 多看阅读添加书签的方式,下拉添加/移除书签,较为便捷;长按可以复制、划线、写想法、分享和纠错,同时划线的地方会汇总在一起,方便用户查看;添加想法的按钮非常显眼,可见微信读书 非常努力的在引导用户写书评;有两个查看的按钮,一个为查看其他人对该书的点评,依然分为精选/好友想法;另一个为查看今天一起阅读本书的人,个人感觉这两个功能有所重复。

C.阅读后:写书评

书评采用评分(五星制)+评论;并且可以创建话题、添加表情、@好友

写书评的入口较多,可以看出是微信读书非常引导用户去写书评参与交流,从而增进社交。

1)读完一本书之后微信读书会出现点评界面,自然而然的引导用户点评,并给出读书时长以及该书有多少笔记,同时根据次此书的风格推荐相关的书籍;

2)阅读过程中可随时点击屏幕进行评论,并且可以显示出是针对某章节的评论;

3)阅读过程中长按选择文字之后也可以写下想法,并且可以显示出是针对某句话的评论;

4)在“想法”栏目下,可以点击右上角写下想法,并且可以选择书籍,写下对相应书籍的书评;

5)书评贯穿于微信读书的各个环节,除了在首页最下方标签栏专门设置了“想法”栏目,在阅读页面也有显示该书书评的按钮,书籍的详情页也充满各种书评;

但是关于书评设计,微信读书设置了两个功能,一个是书评,可以显示其他人的想法;一个是一起 阅读此书的人,显示其阅读进度及关于本书的想法,在功能上有所重复,不够简洁。

 

四、竞品分析

移动阅读app阵容强大,且发展时间较久,微信读书作为刚出生不久的小孩儿,遇到的竞争对手还是很多并且很强大的,但是自身的发展非常迅速。

主要竞争对手有:QQ阅读、掌阅iReader、塔读文学、咪咕阅读 、爱阅读、起点读书、网易云阅读、以及电商品牌的kindle、当当阅读、京东阅读等;

QQ阅读、掌阅iReader等阅读器的风格相似,基于海量作品资源+强大的用户规模;由网络文学开始,变为集网络文学、出版文学及期刊为一体的综合平台;

kindle、京东等由实体书发展而来的电子书阅读器,更偏向于出版书籍,同时与硬件产品相结合,推出借阅/畅读等功能;

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5从用户规模到内容规模,微信读书目前都不具备任何竞争力。

 

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数据来自app annie

 

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数据来自禅大师

从当前的排名来看,微信阅读虽然在总榜排名中还处于150-200名的位置,但是在图书榜中已经跃居第4,并且其排名一直较为稳定,所以未来的发展还是很不错的。是否会坚持其小而美的风格不确定,将来或许会把书评区变为广场形式,个人猜测。

五、用户意见

A.个人使用情况:

打分:3.5

评价:阅读体验较好,时长换书币以及买一增一的活动非常促进用户阅读书籍,一周阅读一本书,基本不用额外花钱;排行榜较为能够激起人们阅读的动力,但是书城里面的书较少,存在找不到书的情况;

有一个小细节很打动我 ,购买的书籍会在封面写上你的名字,给我的感觉就是我自己的书,很贴心的细节;

B.其他用户意见:

打分:

 

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用户的评分很高,差评较少,总体不错;

 

用户评论:

 

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从用户评论中可以总结出:

 

1)好评基本是因为界面简洁、可以通过时长兑换书币;没有广告,出版图书符合用户阅读品味等;

2)差评基本是因为书太少,阅读体验较专业的读书软件有差距、书太贵、回不到之前阅读的页面(我暂时没遇到此问题)等;

很多好评基本都是因为时长兑换书币,反而因为书评和排行等而好评的较少,这是否和微信读书的额初衷有些不一样的,一直主推的功能没有引起重视,假如取消了这个补贴活动,还会有多少人继续使用这款微信读书,似乎有待验证。

六、运营

自身感受:朋友圈作为自家载体,我都没有在朋友圈看到有人刷关于微信读书的消息,也没有看到有其他的运营手段;

所查找的资料:微信读书的运营推广似乎较少,通过微博搜“微信读书“几乎没有出现相关推广活动,不过其上线前引发了大众

 

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各大知名媒体关于微信读书展开了很多 谈论,不算是批评还是赞扬,总归让微信读书出现在大众视野;

其次,通过微信好友之间的赠书、排行榜的分享也提升了自身的曝光率。

不过微信读书,可以设计一场刷爆朋友圈/微博的运营活动,自家的朋友圈更应该好好利用。比如全民分享书单、分享最触动自己的一本书等,选择部分用户给与丰厚奖励等。

七、如果我是PM

一款电子书阅读器对于用户来说最关键的无非就是两点:我是否能找到我想要的书以及阅读环境是否舒适。

所以与其在书评区煞费苦心,倒不如把阅读 体验完善好,处理好细节,给与用户舒适的阅读感受;

增加书籍的数量,既然瞄准出版书籍,那么就应该扩大书籍库,尽量让用户 能在这里找到用户想要的书;

除了朋友推荐之外,还可以增加“猜你喜欢”,根据用户的阅读记录及查找记录,为用户推荐符合用户兴趣的书籍;

八、我还想说

微信主打的是阅读社交,通过好友关系链以及书评将读书者联系起来,目前的市场反应看起来不错,但是不排除时长兑换书币等补贴行为的影响。许多用户来微信读书是因为可以实现免费阅读付费书籍,如果该补贴活动没有了,是否会选择阅读体验更好的掌阅等老牌阅读器似乎存在可能。

我的好友排行榜中有45位好友,但只有5个阅读时长在1个小时以上,只有12个好友用过微信读书,且基本只使用了不到10分钟便结束体验,剩下的33个人都没有使用过微信读书,而且并没有见到有在微信朋友圈刷排行榜的现象。所以微信读书的推广还是需要加强的。

此外,阅读 是否适合拿来做社交我个人存在怀疑,因为阅读本本身就是 一件孤独的事情,除非另外的人的书评观点特别深刻,否则根本没有必要看别人的想法。使用微信读书两周,我的阅读时长达到14个小时,但是我很少看“想法”这一栏,虽然用以文会友的想法看起来很好,但是当别人的书评都是浅显的几句话,又有什么看的必要呢?此外,微信读书里面“想法”区交流的氛围也很弱,基本都是自己发自己的,鲜有评论。如果微信读书要继续专注于 “想法”的话,应该致力于引导书评区 的氛围。

关于排行榜,刚开始的时候我觉得排行榜还挺好玩儿的,利用人们的虚荣心理刺激人们为了排名去读书。但是几天之后就发现排行榜对于自身影响甚微,真正爱读书的人根本不在乎排名,甚至都不用电子阅读器;特别讨厌读书的人也不会为了 虚无的排名而耗费几个小时;所以排行榜针对的应该是介于两者之间的那部分人,但是新的问题又来了,读书排行榜毕竟不像是运动排行榜,只要走的时候把手机带在身上即可,读书需要一直盯着屏幕,成本太高,为了争排行榜第一而去读书的实在少之又少,得了第一又没有实质奖励,如果所每周排行榜第一名可以得50/100书币,或许激励作用更大。

我认为微信读书就是微信的翻版,只不过主体变为了阅读而已。“想法”区不就是朋友圈么。阅读是孤独的,微信读书如果真的想要做到使阅读不孤独,或许还有很长路要走,不过目前看来,微信读书的发展还是非常强劲的。

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