故障现象：近日，笔者的一台HP deskjet 845C喷墨打印机出现了如下故障，每次打印时，纸照走，但打印出来的都是白纸，无内容。

维修过程：笔者先以为是打印机墨盒没墨了，于是换了一个新墨盒，重新打印，结果打印出来的仍然是白纸。在“开始”-“设置”-“打印机”中右击该结果故障依旧。查看打印机电源线、数据线及电源插座，均没有发现问题。查看打印机的端口及其它有关属性设置项，也没有发现问题。在打印机“属性”按钮，重新安装打印机驱动程序，结果故障依旧。后没法，决定先彻底删除该打印机，然后再重新添加打印机试试。删除后，双击“添加打印机”图标，选择好打印机的厂商和型号，设置好打印机的端口，安装打印机驱动程序消失了，打印机恢复正常。

故障原因分析：看来是驱动程序方面的问题。但令笔者奇怪的是，我在打印机“属性”窗口“高级”标签中，点击“新驱动程序”按钮，重新安装打印机驱动程序为什么不行，而删除后重新安装打印机驱动程序，故障却解决了。后来笔者揣摩，用“新驱动程序”安装，它可能是升级安装，原来的一些设置它没有改变，而重新“添加打印机”是覆盖安装，是一种全新的安装，因而故障解决了。